LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật c200 Cho Tài Khoản Việt Nam

Chúng tôi mô tả cách c200 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...

Mã hóa đầu cuốiLưu trữ an toàn tại trung tâm dữ liệuQuyền truy cập dữ liệu rõ ràngCập nhật định kỳ từ đội ngũ bảo mậtTuân thủ yêu cầu khu vực
Khám phá sảnh Xem FAQ
c200 Chính Sách Bảo Mật c200 Cho Tài Khoản Việt Nam

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do

c200 thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại các khu vực chúng tôi hoạt động. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Đội

ngũ dịch vụ khách hàng, bộ phận tài chính và đội bảo mật nội bộ có quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản theo chức năng cụ thể. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian lưu trữ pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản. Mọi yêu cầu xóa dữ

liệu sẽ được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực. Chúng tôi cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Vấn Đề Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách c200 xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc cần hướng dẫn xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản qua email cho mọi thay đổi liên quan đến quyền riêng tư.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng của c200. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc với xác nhận số tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Live Chat Riêng Tư

Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu để kết nối với chuyên viên được đào tạo về quyền riêng tư. Phiên chat được mã hóa và không lưu trữ nội dung sau khi kết thúc.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào c200 và truy cập mục Cài Đặt Bảo Mật để xem những loại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ giao diện.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

c200 xây dựng quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi chỉ thu thập...

Mã Hóa Truyền Tải

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c200 được bảo vệ bằng TLS 1.3, ngăn chặn việc đọc trộm trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêng theo chuẩn PCI.

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên có chức năng cụ thể mới được phép xem hồ sơ tài khoản. Đội tài chính truy cập lịch sử giao dịch, đội hỗ trợ xem thông tin liên hệ và đội bảo mật giám sát hoạt động bất thường theo quy trình được ghi chép.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu của bạn nằm trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý, sao lưu tự động hàng ngày và hệ thống dự phòng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ giữ phiên bản băm một chiều.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, trừ những hồ sơ chúng tôi phải giữ theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ giao dịch. Chúng tôi xác nhận hoàn tất xóa qua email.

Thông Báo Vi Phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, c200 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản và thông tin đã bị ảnh hưởng.

Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi đăng phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật tại trang này và gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn hiển thị ở đầu trang để bạn theo dõi.

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của c200

c200 duy trì một bộ chính sách bảo mật thống nhất trên các khu vực hoạt động, điều chỉnh chi tiết theo yêu cầu pháp lý địa phương...

Nguyên Tắc Mã Hóa
Tất cả các khu vực đều áp dụng TLS 1.3 cho truyền tải và mã hóa AES-256 cho lưu trữ. Không có ngoại lệ dựa trên thị trường hay loại thiết bị.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân từ mục Cài Đặt Tài Khoản ở mọi phiên bản c200, bất kể ngôn ngữ hay phương thức thanh toán bạn sử dụng.
Thời Gian Lưu Trữ
Việt Nam yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch năm năm, trong khi một số khu vực khác chỉ ba năm. Chúng tôi ghi rõ thời hạn cụ thể trong phần chi tiết chính sách từng thị trường.
Xác Minh Danh Tính
Quy trình KYC thay đổi tùy theo luật địa phương: Việt Nam chấp nhận CCCD và giấy phép lái xe, còn khu vực khác có thể yêu cầu hộ chiếu hoặc hóa đơn tiện ích bổ sung.
Thông Báo Vi Phạm
Cam kết thông báo trong 72 giờ áp dụng toàn cầu, nhưng một số khu vực có thêm nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan quản lý mà chúng tôi thực hiện song song với việc thông báo cho bạn.
Phương Thức Thanh Toán
Dữ liệu thanh toán được xử lý qua đối tác địa phương như MoMo, ZaloPay và VNPay tại Việt Nam, hoặc GCash và GrabPay ở Philippines, nhưng chuẩn bảo mật PCI DSS là thống nhất.
Ngôn Ngữ Chính Sách
Chúng tôi dịch chính sách sang tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Tagalog và tiếng Anh. Nếu có mâu thuẫn giữa các phiên bản, bản tiếng Anh được dùng làm tài liệu tham chiếu pháp lý.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

c200 xây dựng giao diện tài khoản với khối Cài Đặt Bảo Mật nằm ngay bên cạnh mục Lịch Sử Giao Dịch, giúp bạn kiểm soát quyền riêng...

Bảng Điều Khiển Riêng Tư Truy cập trang tổng quan hiển thị loại dữ liệu...
Xác Thực Hai Lớp Bật SMS OTP từ mục Bảo Mật để mỗi lần...
Lịch Sử Đăng Nhập Xem danh sách 30 phiên đăng nhập gần nhất với...
Email Xác Nhận Tức Thì Mọi thay đổi email, số điện thoại hay thông tin...
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Nhấn nút Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn trong mục Cài...
Hỗ Trợ Chat Bảo Mật Kênh chat riêng về quyền riêng tư hoạt động 24/7...

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại c200

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú và thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định Việt Nam.

Đăng nhập vào c200, vào mục Cài Đặt Bảo Mật và nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu. Hệ thống sẽ tạo file CSV chứa toàn bộ hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ trong vòng ba phút và gửi liên kết tải về qua email.

Có, bạn nhấn nút Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn trong mục Cài Đặt và xác nhận qua SMS. c200 sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong bảy ngày và gửi email xác nhận hoàn tất. Hồ sơ giao dịch phải giữ năm năm theo quy định chống rửa tiền.

Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần. Hệ thống chỉ giữ phiên bản băm một chiều bằng thuật toán bcrypt, nghĩa là ngay cả nhân viên c200 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Nếu quên mật khẩu, bạn chỉ có thể đặt lại qua email.

Đăng nhập ngay vào c200, vào mục Bảo Mật và xem danh sách Lịch Sử Đăng Nhập. Nếu thấy phiên không phải của bạn, nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị, đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố qua SMS để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý Việt Nam về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.